سياسة الخصوصية

مقدمة

في BerryNoon، نحن ملتزمين بحماية خصوصيتك وضمان أمان المعلومات الشخصية لك. هذا سياسة الخصوصية توضح كيف نجمعو، نستعمل، نخزنو وكنحميو بياناتك عندما تتفاعل مع موقعنا، الخدمات ووكالتنا.

لكي تستعمل الخدمات أو موقعنا، توافق على الشروط الذي مذكورين في هذا سياسة الخصوصية. إلا لا أنت موافق على شي جزء من هذا السياسة، لا تستعمل خدماتنا أو تواصل معنا لكي نتحدث على المخاوف لك.

المعلومات الذي نجمعو

1.1 المعلومات الشخصية

عندما تتواصل معنا أو تستعمل خدماتنا، يمكن نجمعو المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة والمنصب
• متطلبات المشروع ومعلومات تجارية

1.2 المعلومات التقنية

نجمعو أوتوماتيكيا بعض المعلومات التقنية عندما تزور موقعنا:

• عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
• نوع وإصدار المتصفح
• الصفحات الذي زرتي والوقت الذي قضيتي في كل صفحة
• تاريخ ووقت الزيارات
• نوع الجهاز ونظام التشغيل

كيف نستعمل المعلومات لك

• نجاوبو على الاستفسارات لك ونقدمو الدعم للعملاء
• نُقدّم خدمات تطوير الويب، تطبيقات الموبايل، الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، الاستشارات والأتمتة
• نحسنو الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
• نرسلو تحديثات المشاريع وإعلانات الخدمات والتواصل التسويقي (بالموافقة لك)
• نحترمو الالتزامات القانونية ونطبقو شروط الاستخدام
• نحميو ضد الاحتيال والتهديدات الأمنية والأنشطة غير القانونية

حماية وأمان البيانات

نطبقو إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لكي نحميو المعلومات الشخصية لك من أي وصول أو تعديل أو كشف أو تدمير غير مصرح به:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• قواعد بيانات آمنة مع التشفير في الراحة
• وصول محدود للمعلومات الشخصية على أساس الشيء للمعرفة
• تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
• برامج وتحديثات أمنية محدثة

ولكن، لا ين طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. حسنًا نحاولو نحميو المعلومات لك، لا نستطيع نضمنو أمان مطلق.

مشاريع العملاء والسرية

عندما تستعمل خدمات BerryNoon (تطوير الويب، تطبيقات الموبايل، حلول الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، الاستشارات أو الأتمتة)، نعاملو جميع معلومات المشروع بسرية تامة.

اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)

نحن مستعدين نوقعو NDA مع عملاؤنا لكي نحميو المعلومات التجارية الحساسة. ال NDA القياسي لنا يغطي:

• حماية المعلومات المملوكة والأسرار التجارية واستراتيجيات الأعمال
• قيود على الكشف لأطراف ثالثة بدون موافقة تابية
• التزام بإرجاع أو تدمير المواد السرية عند انتهاء المشروع
• التزامات السرية لمدة 3 إلى 5 سنوات بعد انتهاء المهمة (أو حسب الاتفاق)

عقود الخدمات والاتفاقيات

جميع مهام العملاء تخضع لاتفاقية خدمة مكتوبة الذي تشمل:

• نطاق العمل والمنجزات المشروع
• المراحل والمواعيد ومعايير القبول
• شروط الدفع وهيكل الأسعار
• الملكية الفكرية والتراخيص
• الضمانات والتصريحات
• بنود تحديد المسؤولية
• حل النزاعات والقانون المطبق (القانون المغربي)
• بنود الإنهاء ومهل الإشعار

خدمات وتكاملات الطرف الثالث

نستعمل خدمات طرف ثالث موثوقة لكي نقوم الأعمال ونقدمو خدماتنا:

• Claude API (Anthropic): يتستعمل لتوليد المحتوى وخدمات الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
• Unsplash API: يتستعمل لجلب تصاور عالية الجودة للمقالات والمشاريع
• Postmark: يتستعمل لإرسال الإيميلات (إرسال نماذج الاتصال، الإشعارات)
• استضافة الويب والخدمات السحابية: للاستضافة الآمنة والتخزين وإدارة البنية التحتية
• أدوات التحليل: لمراقبة أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدمين

هذا خدمات الطرف الثالث لديهم سياسات الخصوصية لهم. ننصحوك ترى السياسات لهم لكي تفهم كيف يفعلون ببياناتك.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نستعمل الكوكيز وتقنيات تتبع مشابهة لكي نحسنو تجربة التصفح لك:

• كوكيز أساسية: ضرورية لعمل الموقع (مثلا: إدارة الجلسة، المصادقة)
• كوكيز التحليل: تساعدنا نفهمو كيف الزوار يستعملو موقعكي نحسنو الأداء
• كوكيز وظيفية: تحفظ التفضيلات والإعدادات لك (مثلا: تفضيل اللغة)

تستطيع تتحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح لك. تعطيل الكوكيز يمكن يأثر على عمل الموقع.

حقوقك في الخصوصية

لديك الحقوق التالية فيما يخص البيانات الشخصية لك:

• حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية الذي لدينا عليك
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الغير دقيقة أو الناقصة
• حق الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية لك (خاضع للالتزامات القانونية)
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك في صيغة منظمة وقابلة للقراءة بالآلة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لك لأغراض تسويقية

لكي تمارس أي من هذا الحقوق، تواصل معنا على contact@berrynoon.ma

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظو بالمعلومات الشخصية لك غير قد ما خاص لكي نحقّق الأهداف الذي مذكورين في هذا السياسة:

• إرسالات نماذج الاتصال: نحتفظو بيها حتى سنتين لأغراض التواصل والدعم
• بيانات مشاريع العملاء: نحتفظو بيها طول مدة المشروع زائد 5 سنوات للالتزامات القانونية والضمان
• البيانات التحليلية والتقنية: تجمع وكتكون مجهولة الهوية بعد 12 شهر

نقل البيانات الدولي

بياناتك يمكن تنتقل وتتعالج في بلدان خارج المغرب، بما فيها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، أين يعملون مزودي خدمات الطرف الثالث لنا. نتأكدو أن الضمانات المناسبة موجودة لكي نحميو بياناتك وفقا للقوانين المعمول بها.

خصوصية القاصرين

خدماتنا ليس موجهة للأشخاص الذي لديهم أقل من 18 عام. لا نجمعو عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إلا تعتاقد أننا جمعنا بالغلط بيانات من قاصر، تواصل معنا فورا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

يمكن نحدثو سياسة الخصوصية من وقت لآخر لكي نعكسو التغييرات في الممارسات لنا أو المتطلبات القانونية. سنعلموك على التغييرات المهمة بنشر السياسة المحدثة في موقعنا مع تاريخ جديد "آخر تحديث". الاستمرار لك في استعمال خدماتنا بعد التغييرات أي الموافقة لك على السياسة المحدثة.