سياسة الخصوصية

مقدمة

ف BerryNoon، حنا ملتزمين بحماية خصوصيتك وضمان أمان المعلومات الشخصية ديالك. هاد سياسة الخصوصية كتوضح كيفاش كنجمعو، كنستعملو، كنخزنو وكنحميو البيانات ديالك ملي كتتفاعل مع الموقع ديالنا، الخدمات والوكالة ديالنا.

باش تستعمل الخدمات أو الموقع ديالنا، كتوافق على الشروط لي مذكورين ف هاد سياسة الخصوصية. إلا ما كنتيش موافق على شي جزء من هاد السياسة، ما تستعملش الخدمات ديالنا أو تواصل معانا باش نهضرو على المخاوف ديالك.

المعلومات لي كنجمعو

1.1 المعلومات الشخصية

ملي كتتواصل معانا أو كتستعمل الخدمات ديالنا، يمكن نجمعو المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم الشركة والمنصب
• متطلبات المشروع ومعلومات تجارية

1.2 المعلومات التقنية

كنجمعو أوتوماتيكيا بعض المعلومات التقنية ملي كتزور الموقع ديالنا:

• عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
• نوع وإصدار المتصفح
• الصفحات لي زرتي والوقت لي قضيتي ف كل صفحة
• تاريخ ووقت الزيارات
• نوع الجهاز ونظام التشغيل

كيفاش كنستعملو المعلومات ديالك

• نجاوبو على الاستفسارات ديالك ونقدمو الدعم للعملاء
• نقدمو خدمات تطوير الويب، تطبيقات الموبايل، الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، الاستشارات والأتمتة
• نحسنو الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
• نرسلو تحديثات المشاريع وإعلانات الخدمات والتواصل التسويقي (بالموافقة ديالك)
• نحترمو الالتزامات القانونية ونطبقو شروط الاستخدام
• نحميو ضد الاحتيال والتهديدات الأمنية والأنشطة غير القانونية

حماية وأمان البيانات

كنطبقو إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة باش نحميو المعلومات الشخصية ديالك من أي وصول أو تعديل أو كشف أو تدمير غير مصرح به:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• قواعد بيانات آمنة مع التشفير ف الراحة
• وصول محدود للمعلومات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة
• تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
• برامج وتحديثات أمنية محدثة

ولكن، ما كاينش طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. واخا كنحاولو نحميو المعلومات ديالك، ما نقدروش نضمنو أمان مطلق.

مشاريع العملاء والسرية

ملي كتستعمل خدمات BerryNoon (تطوير الويب، تطبيقات الموبايل، حلول الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني، الاستشارات أو الأتمتة)، كنعاملو جميع معلومات المشروع بسرية تامة.

اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)

حنا مستعدين نوقعو NDA مع العملاء ديالنا باش نحميو المعلومات التجارية الحساسة. ال NDA القياسي ديالنا كيغطي:

• حماية المعلومات المملوكة والأسرار التجارية واستراتيجيات الأعمال
• قيود على الكشف لأطراف ثالثة بدون موافقة كتابية
• التزام بإرجاع أو تدمير المواد السرية عند انتهاء المشروع
• التزامات السرية لمدة 3 إلى 5 سنوات بعد انتهاء المهمة (أو حسب الاتفاق)

عقود الخدمات والاتفاقيات

جميع مهام العملاء كتخضع لاتفاقية خدمة مكتوبة لي كتشمل:

• نطاق العمل والمنجزات ديال المشروع
• المراحل والمواعيد ومعايير القبول
• شروط الدفع وهيكل الأسعار
• الملكية الفكرية والتراخيص
• الضمانات والتصريحات
• بنود تحديد المسؤولية
• حل النزاعات والقانون المطبق (القانون المغربي)
• بنود الإنهاء ومهل الإشعار

خدمات وتكاملات الطرف الثالث

كنستعملو خدمات طرف ثالث موثوقة باش نديرو الأعمال ونقدمو الخدمات ديالنا:

• Claude API (Anthropic): كيتستعمل لتوليد المحتوى وخدمات الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
• Unsplash API: كيتستعمل لجلب تصاور عالية الجودة للمقالات والمشاريع
• Postmark: كيتستعمل لإرسال الإيميلات (إرسال نماذج الاتصال، الإشعارات)
• استضافة الويب والخدمات السحابية: للاستضافة الآمنة والتخزين وإدارة البنية التحتية
• أدوات التحليل: لمراقبة أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدمين

هاد خدمات الطرف الثالث عندهم سياسات الخصوصية ديالهم. كننصحوك تشوف السياسات ديالهم باش تفهم كيفاش كيديرو بالبيانات ديالك.

الكوكيز وتقنيات التتبع

كنستعملو الكوكيز وتقنيات تتبع مشابهة باش نحسنو تجربة التصفح ديالك:

• كوكيز أساسية: ضرورية لعمل الموقع (مثلا: إدارة الجلسة، المصادقة)
• كوكيز التحليل: كتعاوننا نفهمو كيفاش الزوار كيستعملو الموقع باش نحسنو الأداء
• كوكيز وظيفية: كتحفظ التفضيلات والإعدادات ديالك (مثلا: تفضيل اللغة)

تقدر تتحكم ف الكوكيز من إعدادات المتصفح ديالك. تعطيل الكوكيز يمكن يأثر على عمل الموقع.

حقوقك ف الخصوصية

عندك الحقوق التالية فيما يخص البيانات الشخصية ديالك:

• حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية لي عندنا عليك
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الغير دقيقة أو الناقصة
• حق الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية ديالك (خاضع للالتزامات القانونية)
• حق نقل البيانات: استلام البيانات ديالك ف صيغة منظمة وقابلة للقراءة بالآلة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية ديالك لأغراض تسويقية

باش تمارس أي من هاد الحقوق، تواصل معانا على contact@berrynoon.ma

الاحتفاظ بالبيانات

كنحتفظو بالمعلومات الشخصية ديالك غير قد ما خاص باش نحققو الأهداف لي مذكورين ف هاد السياسة:

• إرسالات نماذج الاتصال: كنحتفظو بيها حتى سنتين لأغراض التواصل والدعم
• بيانات مشاريع العملاء: كنحتفظو بيها طول مدة المشروع زائد 5 سنوات للالتزامات القانونية والضمان
• البيانات التحليلية والتقنية: كتجمع وكتكون مجهولة الهوية بعد 12 شهر

نقل البيانات الدولي

البيانات ديالك يمكن تنتقل وتتعالج ف بلدان خارج المغرب، بما فيها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، فين كيخدمو مزودي خدمات الطرف الثالث ديالنا. كنتأكدو أن الضمانات المناسبة موجودة باش نحميو البيانات ديالك وفقا للقوانين المعمول بها.

خصوصية القاصرين

الخدمات ديالنا ماشي موجهة للأشخاص لي عندهم أقل من 18 عام. ما كنجمعوش عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إلا كتعتاقد أننا جمعنا بالغلط بيانات من قاصر، تواصل معانا فورا.

التغييرات ف سياسة الخصوصية

يمكن نحدثو سياسة الخصوصية من وقت لآخر باش نعكسو التغييرات ف الممارسات ديالنا أو المتطلبات القانونية. غادي نعلموك على التغييرات المهمة بنشر السياسة المحدثة ف الموقع ديالنا مع تاريخ جديد ديال "آخر تحديث". الاستمرار ديالك ف استعمال الخدمات ديالنا بعد التغييرات كيعني الموافقة ديالك على السياسة المحدثة.